MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Madde 1: Satıcı Bilgileri
Unvan: BENECA DESIGN Ayşe Eslem Atabek (Bundan böyle “BENECA DESIGN” veya “SATICI” olarak
anılacaktır)
Adres: Arabacıalanı Mah. 606 Sk. No:19 B, Serdivan / Sakarya
Çağrı Merkezi: +90 (536) 216 32 79
Email: [email protected]
Madde 2: Alıcı Bilgileri
Adı Soyadı: —
Adres: —
Telefon: —
Email: —
Madde 3: Konu
İşbu sözleşmenin konusu, ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Madde 4: Ürün ve Ödeme Bilgileri
- Ürün bilgileri ve fiyatlar sipariş sırasında onaylanmıştır.
- Kargo ücreti alıcıya aittir (kampanya hariç).
Madde 5: Fiyat Geçerliliği
Fiyatlar güncellenene kadar geçerlidir. Süreli kampanyalar belirtilen süreyle sınırlıdır.
Madde 6: Genel Hükümler
- Alıcı, tüm ürün bilgilerini ve şartları kabul etmiş sayılır.
- BENECA DESIGN sistemsel hatalardan sorumlu değildir.
- Site içerikleri önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.
- Harici link içeriklerinden sorumluluk kabul edilmez.
- Tüm içerik ve tasarım hakları BENECA DESIGN’a aittir.
- Kişisel veriler yalnızca yasal zorunluluk halinde paylaşılır.
- Ürünler en geç 30 gün içinde teslim edilir.
- Özel üretim ürünlerde süre değişebilir.
- Başka kişiye teslim durumunda sorumluluk alıcıya aittir.
- Kargo kaynaklı sorunlardan satıcı sorumlu değildir.
- Alıcı ürünü teslim alırken kontrol etmek zorundadır.
- Ürün eksiksiz ve siparişe uygun teslim edilir.
- Stok yoksa eşdeğer ürün sunulabilir.
- İmkansızlık halinde ücret iadesi yapılır.
- Mücbir sebeplerde gecikme olabilir.
- Kredi kartı iadeleri bankaya bağlıdır (2–3 hafta sürebilir).
- Hatalı fiyat durumunda sipariş iptal edilebilir.
Madde 7: Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
- Cayma bildirimi e-posta veya yazılı olarak yapılabilir.
- Ürün 10 gün içinde iade edilmelidir.
- Ürün kullanılmamış ve eksiksiz olmalıdır.
- İade ödemesi 14 gün içinde yapılır.
- Kargo ücreti alıcıya aittir.
Madde 8: Cayma Hakkı Kullanılamayan Ürünler
- Kişiye özel üretilen ürünler
- Hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan ürünler
- Dijital içerikler
- Anında ifa edilen hizmetler
Madde 9: Şikayet ve Başvurular
Tüm şikayet ve taleplerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz.
Madde 10: Yetkili Mahkeme
Uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.
Madde 11: Yürürlük
Alıcı, bu sözleşmeyi elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.