MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Madde 1: Satıcı Bilgileri

Unvan: BENECA DESIGN Ayşe Eslem Atabek (Bundan böyle “BENECA DESIGN” veya “SATICI” olarak anılacaktır)

Adres: Arabacıalanı Mah. 606 Sk. No:19 B, Serdivan / Sakarya
Çağrı Merkezi: +90 (536) 216 32 79
Email: [email protected]

Madde 2: Alıcı Bilgileri

Adı Soyadı: —
Adres: —
Telefon: —
Email: —

Madde 3: Konu

İşbu sözleşmenin konusu, ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 4: Ürün ve Ödeme Bilgileri

• Ürün bilgileri ve fiyatlar sipariş sırasında onaylanmıştır.
• Kargo ücreti alıcıya aittir (kampanya hariç).

Madde 5: Fiyat Geçerliliği

Fiyatlar güncellenene kadar geçerlidir. Süreli kampanyalar belirtilen süreyle sınırlıdır.

Madde 6: Genel Hükümler

• Alıcı, tüm ürün bilgilerini ve şartları kabul etmiş sayılır.
• BENECA DESIGN sistemsel hatalardan sorumlu değildir.
• Site içerikleri önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.
• Harici link içeriklerinden sorumluluk kabul edilmez.
• Tüm içerik ve tasarım hakları BENECA DESIGN’a aittir.
• Kişisel veriler yalnızca yasal zorunluluk halinde paylaşılır.

• Ürünler en geç 30 gün içinde teslim edilir.
• Özel üretim ürünlerde süre değişebilir.
• Başka kişiye teslim durumunda sorumluluk alıcıya aittir.
• Kargo kaynaklı sorunlardan satıcı sorumlu değildir.
• Alıcı ürünü teslim alırken kontrol etmek zorundadır.
• Ürün eksiksiz ve siparişe uygun teslim edilir.

• Stok yoksa eşdeğer ürün sunulabilir.
• İmkansızlık halinde ücret iadesi yapılır.
• Mücbir sebeplerde gecikme olabilir.
• Kredi kartı iadeleri bankaya bağlıdır (2–3 hafta sürebilir).
• Hatalı fiyat durumunda sipariş iptal edilebilir.

Madde 7: Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

• Cayma bildirimi e-posta veya yazılı olarak yapılabilir.
• Ürün 10 gün içinde iade edilmelidir.
• Ürün kullanılmamış ve eksiksiz olmalıdır.
• İade ödemesi 14 gün içinde yapılır.
• Kargo ücreti alıcıya aittir.

Madde 8: Cayma Hakkı Kullanılamayan Ürünler

• Kişiye özel üretilen ürünler
• Hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan ürünler
• Dijital içerikler
• Anında ifa edilen hizmetler

Madde 9: Şikayet ve Başvurular

Tüm şikayet ve taleplerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz.

Madde 10: Yetkili Mahkeme

Uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.

Madde 11: Yürürlük

Alıcı, bu sözleşmeyi elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.